سياسة الخصوصية
تلتزم شركة عمان لحلول التمويل الأسري بحماية خصوصية مستخدمي منصاتنا الرقمية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي المعلومات التي نحصل عليها من خلال خدماتنا، بما في ذلك مواقع المعلومات العامة، وأدوات التخطيط المالي الرقمية، وتطبيقات الميزانية، وأنظمة إدارة البيانات الآمنة للبرامج الحكومية، ومحتوى محو الأمية المالية التعليمي، ومدققي الأهلية عبر الإنترنت لمبادرات الرعاية الاجتماعية.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتحسين خدماتنا لك.
1.1. البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات مالية لأدوات التخطيط والميزانية
- البيانات الديموغرافية لأغراض تحديد الأهلية للبرامج الحكومية
1.2. بيانات الاستخدام
قد نجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها على خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق في تلك الصفحات، والمعرفات الفريدة للجهاز وغيرها من بيانات التشخيص.
1.3. بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضًا مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا.
- يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
تستخدم عمان لحلول التمويل الأسري البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
- لتوفير وتحديث وصيانة خدمتنا
- لإدارة حسابك وتخصيص تجربتك
- لتحسين وتطوير ميزات ووظائف جديدة
- لتوفير الدعم للعملاء
- مراقبة استخدام خدمتنا
- للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
- لتحليل البيانات وتوفير محتوى تعليمي حول محو الأمية المالية
- لمعالجة طلبات مدقق الأهلية للبرامج (مع الالتزام الصارم بسرية البيانات)
3. الكشف عن البيانات
قد يتم الكشف عن معلوماتك بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها:
- المعاملات التجارية: إذا شاركت عمان لحلول التمويل الأسري في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وتخضع لسياسة خصوصية مختلفة.
- الجهات الحكومية: قد نفصح عن بياناتك الشخصية بحسن نية عندما يكون هذا الإجراء ضروريًا للالتزام بالتزام قانوني أو الاستجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).
- مقدمو الخدمات: قد نوظف شركات وأفراد من طرف ثالث لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
4. أمن البيانات
أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. أثناء سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. نستخدم ضوابط أمنية مادية وتقنية وإدارية مصممة لحماية المعلومات الشخصية.
5. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("الأطفال"). لا نجمع معلومات تعريف شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
- العنوان: 153 شارع المها، الطابق الثالث، روي، مسقط، محافظة مسقط، الرمز البريدي: 112، عمان
- الهاتف: +968 2456 7890